Para iade politikası
İPTAL VE İADE PROSEDÜRÜ
Sipariş İptali:
-
Siparişinizin kargoya verilmediği durumlarda, iptal talebinizi en kısa sürede [e-posta / WhatsApp / site üzerinden] bize bildirerek iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
-
Siparişiniz kargoya verildiyse, iptal yerine iade süreci başlatılır.
İade Koşulları:
-
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
-
İade gönderimi öncesinde mutlaka bizimle iletişime geçerek iade talebinizi bildirmeniz gerekir.
İade Süreci:
-
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal ambalajıyla ve faturasıyla birlikte paketleyin.
-
İade onayı sonrası size verilecek kargo firması ve gönderim kodu ile ürünü bize gönderin.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve uygun bulunursa 5-10 iş günü içinde ücret iadesi, ödemenizi yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.
İade Adresi:
[Mağaza Adı]
[İade Adresi]
[Telefon ve E-posta bilgisi]
İade Kapsamı Dışında Olan Ürünler:
-
Etiketi çıkarılmış, yıkanmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
-
Kişiye özel tasarlanan veya istek üzerine üretilen ürünler
-
İç giyim ve aksesuar ürünleri (hijyen nedeniyle)
Kargo Ücreti:
-
İlk gönderim sırasında alınan kargo ücreti iade edilmez.
-
İade kargosunun ücreti müşteriye aittir"